在开展疫情防控以来，为了更好服务辖区群众及企业，望花分局统一部署，主动探索、敢于实践，推进新常态下营商服务工作，全力打造望花营商新环境。
一、立足执法执纪，着力净化营商环境。牢固树立以人民为中心理念，严打涉及疫情、民生案件，为维护社会大局稳定和广大群众财产安全，不断提升人民群众的幸福感和满意度作为己任。一是强化监督执纪，开展执法规范化建设。持续开展经济犯罪案件专项执法检查和涉企积案清理，对超期受立案、消极怠侦、滥用强制措施、违法查封扣押冻结、插手经济纠纷等全面排查整治，法制、预审大队负责涉企案件从立到破全程跟踪，每个案件落实到办案人及责任领导分工负责，确保涉企案件的执法规范化。定期通报涉企案件的立案、案件质量等执法情况，确保快侦快结。二是强化案件侦办，严打各类涉疫案件。分局各办案部门打破常规，主动出击，广泛收集深挖涉企案件线索，案件不分大小收集证据全力侦破。开展疫情防控以来，分局共破获涉企案件17起，抓获嫌疑人18人，挽回经济损失100万余元。三是坚持刀刃向内，提高窗口服务质量。营商牵头部门联合纪检督察对窗口服务单位进行网上视频检查，和实地检查相结合，发现问题及时整改，以查促改，促进窗口工作人员的服务意识提升，全面提升窗口服务质量。对分局窗口单位进行明察暗访检查，对有问题的单位跟踪式督导，督促问题及时整改。
二、立足网上办理，丰富延展服务触角。一是打通网上办理新途径。进一步推进公安“互联网+政务服务”平台深度应用，提高办事效能，“企业微信公众号” 最大限度让数据多跑路，群众少跑腿，提高“网上办”效能。二是推进网上办理高效能。打造望花网上公安政务服务格局，完善互联网终端，提高网上办理事项的流转率，加快办理件的流转，专人后台监督，做到快速高效每个流转审批环节有人把关，保证办理件不滞留以提高办结率，做到让百姓真正得到快捷的服务。三是拓宽宣传使用新渠道。派出所在办理窗口业务过程中，主动开展“互联网+”平台推广，对平台更新的新业务及时通过向群众公示，社区民警利用工作优势，扎根群众开展基础宣传。分局办证大厅提供“互联网+”体验区，由专人提供“互联网+掌上办”的宣传指导。
三、立足培训教育，着力提升服务质量。一是强化教育培训。以“全警实战大练兵”为契机，加强业务学习，提升窗口民警及工作人员的业务水平。对工作业务、礼仪规范等内容进行培训，提升窗口业务的熟练度。二是规范审批流程。强化审批服务事项，实行“告知承诺”“首问负责”“否定备案”制度，实现前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件的政务服务模式。推行“一窗多能”，实现“一窗办”。实现24小时咨询服务，通过微信公众号及公开民警手机号方式，方便群众进行咨询和预约服务。三是开展互动调查。采用向企业社区居民发放问卷调查，和网上留言、微信互动的方式广泛征询企业及群众意见，制定解决办法改善望花分局服务举措，“定制服务”彻底解决“办事难”问题。